/ 20 octubre 2021

Impulso a las oficinas de atención al ciudadano

Impulso a las oficinas de atención al ciudadano

El vicepresidente regional, Ignacio Aguado, se ha reunido este lunes con el presidente de la Federación de Municipios de Madrid (FMM), Guillermo Hita, para impulsar el funcionamiento de las oficinas conjuntas de atención al ciudadano en la región mediante un convenio firmado por las dos partes.

Ambos han aprovechado el encuentro para hablar de la situación en la que se encuentran los municipios madrileños en cuanto a participación ciudadana, transparencia y buen gobierno, según ha precisado el Ejecutivo autonómico.

Nuevo convenio con la FMM

En este sentido, según el convenio acordado, la Comunidad de Madrid contará con 44 oficinas conjuntas de atención al ciudadano en 36 ayuntamientos de la región para ofrecer los servicios de registro de entrada de documentos dirigidos a la Comunidad, validación de certificados electrónicos, orientación y ayuda en la cumplimentación de solicitudes e impresos, recogida de sugerencias, quejas y agradecimientos y expedición provisional de licencias de caza y pesca autonómicas e interautonómicas.

De esta manera, los madrileños disfrutarán de una serie de mejoras con respecto al anterior convenio, entre las que se encuentran la creación de una red de oficinas móviles de atención en municipios rurales y poblaciones desfavorecidas, la puesta en marcha de canales conjuntos de comunicación, el impulso de la formación a los empleados públicos y la creación de una intranet para agilizar la gestión y el intercambio documental.

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