Desde su primer servicio allá por 1991, SAMUR-Protección Civil se ha convertido en una figura revolucionaria en el ámbito sanitario, transformando el servicio de ambulancias en una innovadora unidad de urgencias que no solo transporta a los pacientes, sino que también les brinda atención y adelanta los cuidados que recibirán en el hospital.
Con más de 32 años de ininterrumpido servicio, SAMUR-Protección Civil ha experimentado un significativo crecimiento en 2023, con un aumento del 16% en su plantilla y la incorporación de nuevas bases y medios, logrando un tiempo de respuesta de menos de nueve minutos y veinte segundos.
Este servicio de emergencias extrahospitalarias del Ayuntamiento de Madrid se ha convertido en un referente de seguridad, con un índice de satisfacción del 95% entre los pacientes. Su éxito ha trascendido fronteras y se ha reflejado en producciones cinematográficas y televisivas como Hospital Central, Cuéntame o La casa de papel.
Durante el año 2023, SAMUR-Protección Civil llevó a cabo más de 166.000 intervenciones, un 4% más que el año anterior, alcanzando la cifra más alta en sus más de tres décadas de existencia. Manteniendo un tiempo de respuesta eficiente, se abrieron cuatro nuevas bases y se añadieron 22 vehículos a la flota del servicio, incluyendo elementos pioneros como farmacias móviles para agilizar la atención en emergencias.
Refuerzo en la plantilla de SAMUR-Protección Civil y compromiso con la sociedad
En términos de recursos humanos, se sumaron 147 nuevos funcionarios, un incremento del 16% en la plantilla, con la intención de seguir aumentando los efectivos según el Plan Objetivo 10.000. Estos esfuerzos se tradujeron en un aumento significativo del índice de supervivencia sin secuelas neurológicas después de una parada cardíaca, alcanzando el 21,8%, frente al 19,9% en 2020.
Además de su papel en urgencias médicas, SAMUR-Protección Civil se ha convertido en un componente esencial en eventos de riesgo, como maratones, manifestaciones y fiestas populares, participando en 700 eventos en 2023. Su alcance internacional se consolidó en octubre de ese año, cuando la Organización Mundial de la Salud le otorgó la acreditación como Emergency Medical Team 1 fixed (EMT1 Fijo), convirtiéndolo en el primer servicio municipal de emergencias con la máxima calificación mundial.
El compromiso altruista también se refleja en el cuerpo de Protección Civil, con un aumento de voluntarios y horas dedicadas, registrando más de 200.000 horas en total durante el año pasado. SAMUR-Protección Civil, con su reconocimiento mundial y su impacto positivo en la comunidad, demuestra que la innovación, el compromiso y la eficiencia son pilares fundamentales para brindar un servicio de emergencias excepcional.
