A partir del 23 de noviembre, el Ayuntamiento de Madrid pondrá en marcha la Campaña del Frío 2024-2025, un dispositivo destinado a atender a las personas sin hogar durante los meses de invierno. La iniciativa se extenderá hasta el 31 de marzo, cubriendo un total de 129 noches en las que se ofrecerá alojamiento nocturno y asistencia integral a las personas en situación de calle. Este dispositivo busca paliar el riesgo añadido que las bajas temperaturas suponen para este colectivo.
Coordinada por el SAMUR Social y el Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, la campaña dispondrá de 432 plazas diarias fijas repartidas en varios centros de la ciudad, con capacidad de ampliarse hasta 456 en jornadas de frío extremo. Esta edición también incluirá novedades que mejoran la calidad del servicio y refuerzan la atención social.
Más plazas y mejoras en la atención
El Centro de Acogida Pinar de San José será el que ofrezca mayor capacidad, con 150 plazas, de las cuales 40 estarán destinadas a un régimen de centro de día. El centro de Villa de Vallecas aportará 142 plazas, el Centro Municipal de Urgencias Sociales (CEMUS) contará con 20 plazas, y 120 más estarán disponibles en establecimientos de hostelería. En comparación con la campaña anterior, se ampliarán los días en los que podrán habilitarse plazas extraordinarias, alcanzando un máximo de 45 jornadas frente a las 28 del año pasado.
Además de alojamiento, los usuarios tendrán acceso a servicios básicos como aseo personal, lavandería, ropero y consigna. Este año, una de las novedades más destacadas es la incorporación de cenas calientes en lugar de los bocadillos de línea fría que se distribuían anteriormente. Con esta mejora, el Ayuntamiento busca ofrecer una alimentación más saludable y acorde a las necesidades de los usuarios.
La atención social también se verá reforzada con la incorporación de nuevos trabajadores sociales y auxiliares de servicios sociales, aumentando el equipo profesional de 43 a 51 personas. Estos profesionales, junto con el apoyo del cuerpo de Voluntarios por Madrid, garantizarán una atención individualizada y más eficiente.
Horarios ampliados y transporte gratuito
Otra mejora significativa de esta edición será la ampliación del horario de apertura de los centros de acogida. El Pinar de San José abrirá sus puertas 30 minutos antes, y el centro de Vallecas adelantará su horario en 45 minutos. Esta medida permitirá recoger a los usuarios más temprano, facilitando su traslado mediante las líneas especiales de la EMT Madrid.
Los autobuses desde Plaza Elíptica hacia el Pinar de San José saldrán a las 19:00 y 20:00 horas, mientras que las rutas desde Atocha hacia el centro de Vallecas lo harán a las 20:30 y 21:30 horas. Por la mañana, los traslados de regreso desde ambos centros se realizarán a las 8:00 horas.
En la campaña anterior, el Ayuntamiento atendió a 1.890 personas, registrando más de 53.000 estancias y más de 13.000 intervenciones sociales y sanitarias. Con las mejoras implementadas este año, Madrid refuerza su compromiso con las personas sin hogar, ofreciendo un modelo de atención más completo y humanizado durante los meses más duros del invierno.
