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La Comunidad de Madrid digitalizará sus oficinas de empleo para mejorar los trámites

Se implantará un sistema de CRM para impulsar la conexión de los demandantes de empleo con las ofertas y cursos disponibles, junto a un Portal de Formación para acceder de forma centralizada

La Comunidad de Madrid tiene previsto llevar a cabo una modernización integral de las instalaciones de la mayoría de sus 42 oficinas de empleo, con el propósito de potenciar la experiencia del ciudadano, promover la inserción laboral y agilizar los trámites administrativos.

Así, el Gobierno autonómico se enfocará en la digitalización de estos servicios públicos regionales, implementando un sistema de CRM (Gestor de Relaciones con el Cliente) para facilitar la conexión entre los demandantes de empleo y las oportunidades laborales y cursos disponibles. Asimismo, se establecerá un Portal de Formación que centralizará la información y las herramientas de autogestión para la acreditación de competencias.

Actualmente, la Comunidad de Madrid destaca por contar con el mayor porcentaje de asalariados a jornada completa en comparación con otras comunidades autónomas, alcanzando un 89,5%, y uno de cada cuatro nuevos puestos de trabajo en España se generan en esta región.

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Además, la tasa de desempleo autonómica se sitúa en un 10,5%, 1,3 puntos porcentuales por debajo de la media nacional (11,8%). Cabe destacar que fue la única región que experimentó una disminución en el número de desempleados durante el último mes en todo el país.

200 millones para el Plan de Empleo Joven 

Esta transformación en la Red de Oficinas se complementará con un Plan de Empleo Joven dotado con una inversión de 200 millones en los dos próximos años. Una iniciativa con la que se potenciarán los perfiles más demandados vinculados a las nuevas tecnologías, incentivar la contratación de jóvenes y ayudar a que estos puedan adquirir o validar competencias y certificados de profesionalidad para su inserción laboral.

Dentro de esta medida se enmarca el Plan de Talento Digital, con 15 millones de inversión, y por el que se formará en competencias digitales a 9.000 desempleados menores de 30 años en el uso de herramientas y programas informáticos altamente especializados que se han transformado en estándares de la industria, en colaboración con compañías punteras del sector como Oracle, SAP, Microsoft y Amazon. 

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Los participantes recibirán enseñanzas con cursos específicos para obtener las certificaciones oficiales necesarias y hay un compromiso de inserción laboral por parte de las compañías de, al menos, el 60% de los alumnos que terminen con éxito las enseñanzas.

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