Sanitas ha abierto un nuevo espacio de relación con los clientes en Pozuelo de Alarcón que ocupará el número 20 de la avenida de Europa y que tienen como principal objetivo «mejorar la experiencia del cliente en sus gestiones presenciales».
Sanitas quiere poner al servicio de los clientes «un nuevo modelo de oficina que busca ser un punto de encuentro pensado para fomentar una relación participativa y de confianza con los clientes». El nuevo centro de Sanitas cuenta con espacios abiertos con salas multiusos donde se llevarán a cabo talleres o ponencias sobre diferentes temáticas relacionadas con la salud.
«Desde Sanitas buscamos ofrecer a nuestros clientes el trato más personalizado posible y una mayor comodidad a la hora de gestionar todos los servicios que les ofrecemos. Con el fin de garantizar la mayor calidad en el servicio, esta nueva apertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad», ha afirmado el director general de Sanitas Seguros, Iñaki Peralta.
Este nuevo modelo de oficina complementa los otros canales de atención al cliente de los que dispone la compañía, los servicios online y la atención telefónica. La combinación de todos estos sistemas de contacto cubre el amplio abanico de necesidades de los clientes de forma inmediata pero sin que suponga la pérdida de la cercanía que implica para algunos la atención personal en oficinas físicas.
A la inauguración asistió la alcaldesa de Pozuelo, Susana Pérez Quislant y la campeona mundial y europea de natación sincronizada, Gemma Mengual, también el director general de Sanitas Seguros, Iñaki Peralta y el director ejecutivo regional de Sanitas Seguros, Joaquín Chamorro.