En una época como la actual, en la que parece que todo debe hacerse por correo electrónico o a través de aplicaciones digitales, llama la atención que el uso de sistemas de envíos tradicionales no solo se mantengan, sino que registren buenos números.
Es el caso de Correos, que ha informado de que durante 2021 recibieron un total de 11.932.124 visitas en sus 229 oficinas de la Comunidad de Madrid. Una cifra muy relevante, de la que el 64,5% correspondieron a clientes que acudieron a las oficinas para realizar envíos o adquirir otros productos o servicios y el 35,5% de las visitas fueron de clientes que se dirigieron a las oficinas para recoger sus envíos, muchos de ellos porque las eligen como el punto de entrega de sus compras online.
Asimismo, las 2.370 oficinas de Correos de toda España recibieron durante el pasado año un total de 89.308.725 visitas de sus clientes, lo que supone un incremento del 8,66% en relación 2020, en el que el número de visitas registrado alcanzó poco más de 82 millones.
Otros servicios más allá de las cartas
Durante 2021, Correos ha seguido aumentando los servicios que se ofrecen en sus oficinas. Así, facilita a los ciudadanos y empresas diversas gestiones y trámites con la Administración Pública, entre ellas el acceso al servicio de Oficina de Registro Virtual de Entidades (ORVE), que permite enviar documentos digitalizados al registro de diferentes organismos estatales, autonómicos y locales. Además es posible el pago de recibos, tributos y tasas de distintos organismos públicos. A lo largo del 2021, se realizaron más de 333.000 operaciones con entidades estatales, regionales y locales, que reportaron más de 1 millón de euros a la compañía.
En las oficinas de Correos también se pueden recargar móviles, comprar entradas para actividades de ocio, lotería o solicitar billetes de tren. Además, con Correos Cash, las oficinas ofrecen servicios de retirada e ingreso de efectivo a los clientes de las entidades financieras adheridas en los más de 4.500 puntos de atención al ciudadano de Correos. Y también es posible llevar dinero a cualquier domicilio de España mediante los carteros. La empresa logística ha iniciado las instalación de cajeros automáticos en 129 oficinas de todo el territorio nacional, iniciativa que se ampliará con el despliegue de otros 1.500 cajeros durante los próximos tres años.
Imagen portada: Ayuntamiento de Humanes de Madrid
