Seguro que te ha pasado. Te bajas de un vehículo de transporte público y, mientras ves cómo se aleja, te tocas varias veces los bolsillos para asegurarte de que conservas todo lo que tenías encima antes de comenzar el viaje. Y hay veces en los que la cartera, el móvil o las llaves han decidido tomar un camino separado al tuyo.

Una escena que te suena porque, de hecho, es muy habitual en la capital. Tanto es así que, según el el Índice Lost & Found de Uber, Madrid ocupa el tercer lugar dentro del top 10 de ciudades europeas en las que más objetos se olvidan en un coche de esta empresa, sólo por detrás de Londres y París.

Este informe recoge anualmente los datos sobre objetos perdidos por los usuarios de la compañía en sus viajes y señala a los madrileños como unos de los más olvidadizos de Europa. Algo que también, si nos sirve de consuelo, podemos extender a nuestros compatriotas, ya que España ocupa el tercer puesto en el ranking mundial, por detrás de Francia y Polonia.

No solo carteras

Aunque lo más habitual sea dejarnos olvidados objetos pequeños, como un teléfono, u otros que es fácil que no recordemos, como una mochila o un ordenador, el informe revela que los conductores de Uber han encontrado cosas tan inverosímiles como una tarta de bodas, un disfraz de pizza, una cortadora de césped, un brazo ortopédico o un filete de salmón. 

Concretamente en España, algunos de los artículos más curiosos olvidados fueron un mando a distancia, un carrito de la compra, un décimo de lotería de Navidad o un anillo de compromiso. Sin embargo, los artículos que más pierden los pasajeros de Uber en nuestro país son móviles y cámaras, carteras, gafas, llaves, mochilas, ropa, auriculares y cigarrillos electrónicos. 

En cuanto al mes y el momento, octubre puede considerarse como el «mes más olvidadizo del año» entre los usuarios de Uber en nuestro país. En concreto, los días 30 y 31 de octubre fueron los que registraron más casos de objetos perdidos. Respecto a las horas, los usuarios deberán recordar ser especialmente cuidadosos en sus viajes al trabajo o a almorzar, puesto que la franja de las 10 a las 12 de la mañana es en la que más objetos se pierden en España.

¿Cómo recuperar un objeto olvidado?

La mejor manera de recuperar un objeto perdido en Uber es llamar al conductor, pero si lo que has olvidado es tu smartphone, puedes iniciar sesión en tu cuenta desde el ordenador y seguir estos pasos:

1. Selecciona la opción “Tus viajes” y selecciona el viaje durante el cual se te haya olvidado algún objeto.
2. En el apartado “Ayuda”, selecciona la opción “He perdido un objeto”.
3. Selecciona la opción “Contacta con el conductor por un objeto perdido”.
4. Desliza la pantalla un poco más abajo e introduce un número de teléfono en el que Uber pueda contactarte y pulsa “Enviar”.
5. Si has perdido tu teléfono personal, introduce el número de teléfono de un amigo como teléfono de contacto (puedes hacerlo accediendo a tu cuenta desde el ordenador o desde el smartphone de un amigo).
6. Te llamarán al número de contacto que hayas facilitado y te pondrán directamente en contacto con el conductor.
7. Si tu conductor te confirma que el objeto perdido ha sido encontrado, acuerda con él la fecha, hora y lugar para recuperarlo.
8. Si el conductor no contesta, déjale un mensaje de voz describiendo el objetivo perdido y detallando de qué forma puede ponerse en contacto contigo.